拯救諾基亞

鉅亨網新聞中心　(來源：財匯資訊，摘自：國際金融報) 2011-06-08 11:24:06

拯救諾基亞（封面）

美國《商業周刊》6月3日封面

來自微軟、負責Office軟件業務的加拿大人埃洛普是去年9月才被聘為世界第一大手機生產商諾基亞的CEO。他絕對想不到僅僅6個月后，自己就宣布公司徹底輸掉競爭的事實。巔峰期的諾基亞在2002年繳納的所得稅，占全芬蘭全部企業所得稅的21%。諾基亞在此前十多年的成功經歷，點燃了整個國家要像以通用汽車當年提振美國經濟發展那樣的強烈愿望。然而，埃洛普這次面對芬蘭員工所談的話題是，公司雖然在2010年銷售了4.5億部手機，遠超蘋果的4.02 億部，但諾基亞自2007年以來的全部經營策略幾乎都是錯誤的。

埃洛普在3月的員工大會宣布了自己的重大決定，即放棄諾基亞開發的、已在約4億部手機上運行的軟件Symbian，以面市僅9個月，已在400多萬部手機上運行的微軟Windows Phone 7軟件取而代之。對臺下員工而言，埃洛普講話內容并非新聞，但這仍讓人感到壓抑。他以清晰條理闡述的事實是，蘋果和谷歌已把無線通信業從側重手機硬件功能轉到了軟件上，而Symbian軟件落后的程度絲毫沒有再迎頭趕上的希望了。更糟的是，諾基亞寄予未來的希望，與英特爾共同開發的MeeGo軟件平臺也不足以扭轉頹勢。

驕傲就像糟糕的管理水平一樣可以扼殺企業。諾基亞在一個糟糕的時期遭遇了這兩者的共同夾擊。無論形式怎樣不同，自滿現象在諾基亞確實無處不在，這讓諾基亞特別易受Android系統的沖擊。當蘋果忙於占領高端智能手機市場時，谷歌向所有諾基亞競爭對手開放自己的軟件，以此迅猛沖入中低端市場。然而，諾基亞仍對擁有巨大的亞洲低端市場沾沾自喜，直到配置Android系統的智能手機市場份額從此前的4%猛增至去年的23%時。埃洛普認為，當企業在統領市場時，它往往看不到挑戰者，況且Android系統智能手機進展之神速是以往聞所未聞的。

諾基亞在4年前還是一家無可匹敵的手機帝國，但據高德納咨詢數據顯示，諾基亞智能手機的市場份額從2007年iPhone面市前的49%降至今年一季度的 25%。諾基亞雖目前仍是世上最大的功能簡單、非智能化手機的生產商，日均銷量仍在100萬部，其中絕多數在中、印市場上銷售，但它已遭到了若干亞洲低成本競爭對手的強烈沖擊。

根據諾基亞本財季面對的糟糕局面，許多分析師預計它短期內會變得更糟。然而，隨著沖擊的影響日趨減弱，科技業內對諾基亞的改進策略的看法已有改善。另外，無線通信運營商因受蘋果和谷歌任意擺布已感到很不悅，他們在悄悄地協助諾基亞擺脫困境。高德納咨詢公司甚至相信，裝有Windows Phones軟件的智能手機市場份額在2015年時能達到19.5%，超過蘋果公司。