2010年11月11日 20:26:09 來源： 中國新聞網
要麼解雇我，要麼支持我——近半年來，一直飽受離職傳聞困擾的康培凱(Olli-Pekka Kallasvuo)曾經如此表示，但諾基亞的董事會卻拒絕對外明確表態。
今年9月21日，來自微軟商業部門的總裁斯蒂芬‧埃洛普(Stephen Elop)終于接替了康培凱，擔任諾基亞全球CEO一職，他也因此成為諾基亞145年歷史上第一位非芬蘭裔的首席執行官。
三年前，原先做個人電腦的蘋果推出iPhone，進入全球最大的手機廠商諾基亞的領地。
蘋果，這個攪局者，讓康培凱的日子很不好過：諾基亞的股票從此一路下滑了60%左右；受到i p h on e的擠壓，諾基亞智能手機的售價、利潤都不斷降低。
其實，正在經歷類似苦惱的並不只是諾基亞一家，全球第三大移動電話制造商，韓國企業LG電子首席執行官南鏞(Nam Yong)，也因為手機業務持續虧損于今年9月引咎辭職。數據顯示，LG電子二季度手機業務的營運利潤下降了90%。
完成轉型，這是諾基亞董事長奧利拉給新任CEO埃洛普定下的任務。今年8月，彭博社從評級動態、市場佔有率、現金儲備、信用違約互換等四個方面對諾基亞債券前景做出分析，認為諾基亞目前的商業模式面臨很大風險，前景堪憂。
在埃洛普上任半個月後，投資銀行高盛將諾基亞的12個月內目標股價從7.8歐元調升至8.6歐元，上幅10%，主要理由是產品組合改善和市場對基于Symbian 3平臺智能手機的需求。
不過，埃洛普的面前依然有諸多挑戰：能否贏得董事會的信任與授權，能否改變諾基亞的運行效率和執行力；能否敢于放棄一些原有的利益，全面擁抱網際網路？
CEO的更迭往往是一家公司轉折點的前奏。埃洛普這個“外來者”，能夠幫助諾基亞保住手機老大的地位，並且從防禦轉為進攻，給蘋果漂亮的一擊嗎？
10月21日，諾基亞宣布全球范圍裁員1800人，主要涉及S y m b i a n和服務部門。埃洛普的變革已經開始了。
萎縮的高端市場
從愛立信、摩托羅拉到諾基亞，作為一種快速消費品，人們似乎已經習慣了手機老大的座次變化——愛立信手機已經成為歷史，摩托羅拉正在慢慢從谷底向上爬，諾基亞雖然利潤在下滑，但它依然還是老大。
“諾基亞最大的優勢是，沒有一家公司的銷售規模能跟我們比。”諾基亞全球副總裁鄧元鋆告訴《英才》記者。
如果說，蘋果是以iPhone一款高端手機打天下，諾基亞的產品線卻是最長的，從高中低端全都有，它一共推出了11個係列超過300款手機。“智能手機以前的定位比較高端，我們現在把智能手機往下普及，這符合市場需求。”鄧元鋆說。
但是，在高端智能手機市場，諾基亞正在喪失優勢。今年二季度，全球智能手機銷售飆升50.5%，超出整個市場平均增速的三倍以上，而諾基亞在智能手機領域的份額卻在萎縮。諾基亞今年第二季度在智能手機市場的份額為37.4%，低于去年同期的45%。
康培凱並不缺乏戰略眼光，早在2007年8月，諾基亞率先在全球推出移動網際網路品牌OVI，宣布將由手機制造商向網際網路解決方案全面轉型。
今年初，康培凱還曾對媒體表示，他有一個讓諾基亞重回賽場的計劃，即諾基亞將根據用戶所在位置，把社交網絡和服務連接在一起，移動、網際網路、個人電腦、媒體和內容未來將全部融合在一起。
“諾基亞雖然有這樣的戰略方向，但由于對大量應用需求出現時機的判斷不一致，公司對于資源、推動的力度也會出現偏差。“正略鈞策管理咨詢公司合夥人程鵬說。客觀上，這就導致諾基亞這個龐然大物的“腦袋”已經掉轉方向，“身體”卻沒有完全跟上步伐。
高端智能手機正是利潤的主要來源。市場調研公司S t r a t e g yAnalytics發布的數據顯示，諾基亞的智能手機平均售價已從去年第二季度的181歐元，降至今年第一季度的155歐元和第二季度的143歐元。一部i P h o n e的平均利潤甚至是一部諾基亞的14倍。
好在，諾基亞在一段等待之後推出了N8——這款採用最新Symbian3係統的主力機型。鄧元鋆對N8的市場前景充滿期待，“我們有樂隨享免費音樂、免費地圖服務等一攬子的服務與應用。”
在全球，人們批評諾基亞將S y m b i a n操作係統實行開源比谷歌開源的A n d r o i d晚了一年，從而被對手搶先一步贏得更多開發者的支持；諾基亞沒有建立網際網路的架構；它遲遲不能推出像i p h on e那樣的明星機型等。但在中國這個全球最大的手機市場，諾基亞的本土化卻走在對手的前面。
今年9月1日，諾基亞宣布中國版Ovi商店會採用新的業務模式，開發者將可獲得純收入的70%。並且，諾基亞通過與中移動等夥伴合作，提供了符合中國消費者習慣的計費方式，包括先下載後付費和短信付費等。
在此之前，諾基亞推出一年免費的樂隨享免費音樂服務，也屬于中國市場的特殊做法，在其他的市場它還都屬于收費項目。
操作係統困境
諾基亞會不會用Android係統？曾有媒體傳聞谷歌正在遊說諾基亞，埃洛普能痛下此決心嗎？
也許人們會拿摩托羅拉作為例子，這個曾經風光一時的手機廠商當陷入虧損的泥潭時，將賭注都壓在谷歌的操作係統平臺Android上，今年以來光在中國市場就推出13款Android智能手機。對Android的大力投入已經獲得了明顯的業績提升，過去的三個季度中，摩托羅拉的智能手機出貨量季度環比增長 15%，手機業務也有望在今年第四季度扭虧為盈。
索尼愛立信最近宣布將放棄繼續使用S y m b i a n操作係統，諾基亞成為唯一支持Symbian的手機廠商。對諾基亞來說，它必須在維護投資者現有利益的基礎上進行變革，而這也正是康培凱時代，沒有立刻對Symbian進行開源的重要原因。網際網路的核心價值是開源、開放，對于新進入者來說，自然可以以此爭取客戶與開發者的支持，從而搶奪市場。對于市場老大來說，卻無異于自斷手臂。
今年2月，諾基亞攜手英特爾，發布了最新的智能手機平臺MeeGo。這個開源的Linux係統。整合了諾基亞2005年推出的智能終端操作係統Maemo和英特爾的Moblin項目。鄧元鋆告訴我們，MeeGo將是一個開放的平臺，可以用于筆記本、平板電腦、智能手機、車載信息中心等各種終端上面。
當M e e G o剛推出時，甚至有人認為諾基亞將棄用S y m b i a n係統，但事實上，在9月舉行的諾基亞2010世界大會上，Symbian仍是重點。雖然有不少人認為S y m b i a n已經不適用于高端智能手機，其中一個重要原因是它省電節能的優勢在移動網際網路時代，卻可能成為一大劣勢。不過，讓諾基亞主動放棄大筆資金購買來的操作係統，這種可能性幾乎為零。
對于埃洛普來說，首先需要做的可能還是得到董事長奧利拉的支持，正是他做了15年諾基亞CEO，一手將這家芬蘭的小公司發展成為全球知名的通訊企業。奧利拉還能像當年一樣，進行大刀闊斧的改革，在合適的時機選擇放棄嗎？文|英才記者 王穎
