2011年06月11日 18:26
人事變動雖然對促進新政有一定幫助，但是未來作用尚不明確。尤其是高管人員變動後如不及時恢復元氣，把動蕩造成的余波降至最低，對市場和用戶都有一定負面作用
連續的公司總部及區域市場高管的離職，以及從今年年初就開始的要被微軟或三星收購的傳聞使諾基亞陷入迷茫。
而備受管理不善和庫存高企困擾的諾基亞CEO埃洛普似乎依然沒有找到一條可以重振諾基亞往日雄風的道路。
高層頻換施新政
6月9日下午，諾基亞宣佈CTO理查德·格林因個人原因暫時離職。據芬蘭媒體報道，格林很有可能離開諾基亞，原因是對公司戰略不認同。之前，6月1日，諾基亞發郵件確認諾基亞大中國、韓國及日本區高級副總裁梁玉媚離職。
梁玉媚的離開在情理之中，而且早有預兆。
從2010年9月，埃洛普走馬上任諾基亞全球CEO之日起，一場從上至下、從內而外的人事變局就在醞釀之中。從總部數位高管離職，就可以看出這場震蕩的波瀾只會愈演愈烈。
自埃洛普9月10日接替諾基亞原CEO康培凱的職務後，僅相隔三天，諾基亞公司另一位重量級人物，執行副總裁、智能手機業務負責人安西·凡約基就宣佈離職。9月底，英國及愛爾蘭地區總經理馬克·洛蘭掛印引退。隨後諾基亞在10月份就宣佈在全球範圍內最高裁員1800人，主要涉及Symbian智能手機平台開發部門、服務部門和部分職能部門。
這股人事動蕩的風潮蔓延至國內，2010年底，諾基亞中國二號人物、副董事長鄧元鋆突然辭職加盟AMD。之後就是2011年6月1日，梁玉媚上任不到半年便離去。
梁玉媚6年前加盟諾基亞，曾先後執掌中國區市場部和全球市場部，其卓越的市場營銷策略為諾基亞在中國市場立下過汗馬功勞。
但在中國，諾基亞不僅在高端手機被蘋果和谷歌的Android所擠壓，在低端市場也遭受威脅。“3年前，諾基亞在新興市場的地位似乎是不可撼動的，但靠低價晶片集裝和不斷增長的市場規模讓很多亞洲廠商得以採取積極的定價策略，並且獲取了市場份額。”英國市場研究公司CCS Insight分析師吉奧夫·布拉伯(Geoff Blaber)說，“在靈活的競爭對手面前，這台原本主導50美元以下市場的‘強大手機製造機’現在也開始面臨壓力。”據第三方數據，諾基亞在中國的市場份額從兩年前的33%下滑至19%。
中國市場表現不佳，但這並非梁玉媚一人之力能夠左右，最主要的還是諾基亞未能加快自身創新以及應對新興市場變化，沒有及時調整業務發展策略，才被蘋果和谷歌后來居上。
不過，諾基亞市場佔有率和利潤的雙雙下滑，總要有人為此負責，梁玉媚在對中國市場分銷策略、Meego作業系統的判斷和CDMA制式手機等問題上也有一定閃失。埃洛普2011年5月低調訪華並對中國公司進行了調研，之後在接受《中國經營報》記者採訪時坦承，CDMA産品的缺失令諾基亞在中國市場受損， “在中國市場，明顯看出Android手機所占市場份額正在大幅增長，尤其是在某些諾基亞的現有産品組合難以與其競爭的技術領域。另外，中國市場CDMA 手機的份額正在增長，而諾基亞目前沒有CDMA機型，諾基亞將來會考慮這一市場。”埃洛普說。
等待中煎熬
5月31日，諾基亞在大幅下調二季度銷售預期(利潤方面只能達到收支平衡)，以及下調2011財年全年的運營利潤率後，其股票評級遭到多家機構的看空，當日收盤價狂跌14%到7.02美元，而6月9日收盤更跌倒6.23美元，為歷史最低。
諾基亞目前的低迷在2007年蘋果公司推出iPhone時就埋下隱患。諾基亞固守Symbian、花費大量精力研發Meego，無視iPhone和谷歌Android系統，近而在系統平台之爭上被對手超越，流失了大量用戶。
埃洛普去年上任之後，就意識到了Symbian的問題。盡管在谷歌和微軟之間稍作遲疑，但他最終選擇微軟的WindowsPhone系統。雖然兩強聯手可能會有機會，但到今年年底推出合作的新産品之前，諾基亞只能眼睜睜地看着市場份額不斷下滑。
在6月2日的高通Uplinq會議上，埃洛普作了如下表示，“諾基亞與微軟的合作仍具有很大空間，我們要與蘋果、谷歌競爭。過去幾年，業界發生的一個重要變化就是競爭已經從硬件設備轉移到了作業系統上。諾基亞選擇微軟而不是Android，是為了差異化追求。”
實際上，埃洛普的這番話說到了關鍵所在，就是諾基亞要清醒地看明白自己在手機生産企業的定位。諾基亞的對手是摩托羅拉和三星，而不是谷歌和它的 Android。諾基亞要做到的應該是提供比三星、摩托羅拉更優秀的産品，獲得更大的市場空間和利潤。過去這麼多年研發Symbian，要自己搞系統平台，等於迷失了自身方向和定位，走了一段彎路。諾基亞如今鎖定微軟，重新認識企業價值，可味迷途知返。
不過，擺在諾基亞面前的道路，仍然崎嶇坎坷、變化莫測。首先，是先行優勢的缺失。諾基亞首款微軟系統手機預計會在年底前上市，由於目前 iPhone、Android設備的風靡，用戶群體要在半年甚至一年後再去接受採用微軟系統的諾基亞新品恐怕難度不小。時間過短、發揮空間不足，諾基亞和微軟難以拿出足夠的創新技術和策略輓回損失。
其次，微軟WindowsPhone系統能否滿足諾基亞的差異化追求？雙方的合作從哪些方面能遏制住谷歌和蘋果的增長也是疑問，2012年開始諾基亞才會逐漸推出更多WindowsPhone系列産品，豐富自己的智能手機産品綫，但是對手Android和iPhone已經超越了太多。如果把希望再寄托到微軟下一代移動手機作業系統WindowsPhone8上，時間原因更是一大變數。微軟這一以觸摸界面為核心的新系統，或許可以幫助諾基亞進一步推出創新形式的平板電腦，但是兩年後蘋果iPad用戶保有量將是一個絶對令諾基亞頭痛的數字。
幸好，諾基亞在全球仍然擁有龐大的用戶群體，他們對諾基亞的品牌忠誠度，是諾基亞遏制摩托羅拉移動、HTC、三星等競爭對手的一張王牌。未來幾年的手機市場可能會出現這樣一番景象，系統平台曾經的五強爭霸 Windows Mobile、iPhone、Android、Palm/WebOS和Symbian，將演變為兩大陣營——iPhone和Android的爭霸局面。前者由蘋果公司獨樹一幟，後者有摩托羅拉、三星、索尼愛立信和HTC等全球衆多廠商追隨。而新秀WindowsPhone，將和諾基亞命運相依，在成與敗的一念之間奮力直追。
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