2010年08月20日 20:53:08 來源： 新華財經
諾基亞的市場地位正在節節下滑。
財經國家周刊報道 今年7月，諾基亞公布了其第二季度運營財報，凈利潤為2.27億歐元，與2009年同期3.8億歐元凈利潤相比，下降40%。在市場佔有率方面，根據IT 數據調查公司Gartner的統計報告，諾基亞Symbian係統智能手機的市場份額，已經從2006年統治性的73%，下降到目前的34%，平均每年下降10%。
導致諾基亞衰退的根源正是蘋果。盡管蘋果的iPhone手機只佔全球不到15%的智能手機市場份額，但iPhone所掀起的手機創新浪潮卻讓諾基亞受到重創。
通常分析蘋果的成功原因，會認為蘋果在戰略上先認識到移動網際網路的重要性和手機應用程序的作用；而對諾基亞的失敗，則自然將其歸結于戰略上的短視。
可事實恰好相反。諾基亞幾乎是最早重視網際網路應用的手機廠商，甚至時間早于蘋果。
2006年底，筆者曾經到諾基亞位于芬蘭赫爾辛基的總部參觀採訪。諾基亞當時已清晰提出，諾基亞將是一個移動網際網路公司，且已有了網絡應用程序的概念。
此時肩負起諾基亞移動網際網路戰略的部門是多媒體事業部（也就是智能手機部門）。其掌門人Anssi Vanjok的一句話筆者至今記憶猶新：“目前手機的全球普及率已經超過個人電腦，手機已成為很多人體驗網際網路的第一終端，未來移動計算的主流設備將是手機，而非傳統計算機。”——現在看來，這些都是富有前瞻性的概念。
盡管戰略上不落人後，但諾基亞卻在手機屏幕的尺寸、手機控制方式等看似不起眼的戰術問題上出現失誤，這些失誤直接導致諾基亞至今仍未走向正軌。
對于諾基亞當時移動隨身電腦的定位，筆者曾向Anssi Vanjok提問，手機變身計算終端始終面臨一個屏幕尺寸問題，彼時的手機屏幕尺寸最大在2英寸左右，很多計算機應用無法在這一級別的屏幕上展開使用。
Anssi Vanjoki的回答是，這個問題在移動環境下並不成為問題，而在辦公室或住所這樣的固定環境，可以通過外接顯示器來彌補。
而對這一問題，蘋果顯然是從另外一個角度思考的——iPhone直接將智能手機屏幕尺寸從2英寸擴大到了3.5英寸。
不要小看這1.5寸的變化。正是這一點面積的變化帶來了質變。在移動辦公上，3.5寸的屏幕就讓原來在手機上很難展現的office文檔能夠很好呈現；在娛樂上，較大的屏幕尺寸也讓手機直接變身為移動影視播放終端。
iPhone並非孤立地解決了屏幕尺寸問題——使用電容式觸摸屏是其能夠放大屏幕尺寸的先決條件。
傳統手機由鍵盤操作，佔用了手機相當大的空間。而電阻式觸摸屏無法像電容式觸摸屏那樣只用手指即可操作，在移動環境下非常不便。
遺憾的是，這兩個戰術問題，諾基亞從2008年發布第一款觸摸屏手機5800，足足用了2年才認識到關鍵所在，其間，諾基亞接連發布的N97和N800都是使用電阻式觸摸屏幕。
事到如今，諾基亞已經失去了獨自發展一款成熟手機操作係統的時間窗口，只能與英特爾公司合作，共同發展Meego操作係統，而商品化的產品恐怕要2010年年底才能面世。與之相反的是，作為手機操作係統後來者的Google，卻牢牢抓住了新一代手機操作係統的核心要點，對大屏幕和手控觸摸屏的支持非常到位。 Google現在已經取代諾基亞，成為蘋果最大的手機操作係統競爭對手。
諾基亞與蘋果的教訓並非個案，很多企業在發展過程中往往重視戰略問題。但是與消費者息息相關的戰術問題，則因看起來小兒科而得不到應有的重視。
前不久，業內有一篇關于騰訊的報道備受爭論，文章報道說很多網際網路從業者痛斥騰訊“只知抄襲，不知創新”。但硬幣的另一面是，騰訊CEO馬化騰是一個極其關注產品戰術細節的人。騰訊可能在戰略上是後來者，而在產品戰術上，馬化騰掌舵的騰訊，從來都是一個先行者。（高飛 CBS（哥倫比亞廣播公司）ZDNet 中文版總編輯）
插排：
通常分析蘋果的成功原因，會認為蘋果在戰略上先認識到移動網際網路的重要性和手機應用程序的作用；而對諾基亞的失敗，則自然將其歸結于戰略上的短視。可事實恰好相反
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