上網時間 : 2008年05月30日
無論是在企業界或是政治圈，要想贏過為消費者/民眾帶來耳目一新感受的新進者，對檯面上的公司或是政治人物來說都是件不容易的事。
例如在手機世界，大廠諾基亞(Nokia)即面臨著如蘋果(Apple)和Google等手機市場新人的威脅。儘管這些競爭對手在智慧手機市場的佔有率依舊很小(例如Apple的iPhone)，甚至是還不存在(如Google的Android平台)，但Nokia還是得小心，因為在快速變遷的消費性市場中，新鮮的體驗總是能吸引很多人。
面對競爭壓力，Nokia祭出的秘密武器是採用Symbian作業系統的S60手機平台；而實際上，S60平台並不能算是新的產品，早已經授權給包括LG、松下(Panasonic)和三星(Samsung)等在內的很多行動裝置製造商使用過。
Nokia 即將在西班牙巴塞隆納舉行“S60高峰會(Summit)”，彙集來自全球的S60合作夥伴，軟體開發商、手機製造商和行動通訊業者。身為主辦單位的 Nokia屆時將舉辦一系列的研討會，並展示S60平台的新功能。而雖然該公司並未事前透露，但預期將會有幾款Nokia新手機在該場高峰會上發表。
Nokia手機軟體業務與行銷副總裁Matti Vanska表示，為期兩天的高峰會被業界視為S60的盛會，吸引包括應用軟體開發商、半導體製造商以及手機製造商等來自不同的產業鏈的、共500名的參與者。
迄今經授權出貨的S60平台手機累計已超過1.5億支，市面上亦有75種採用S60平台的模組。以這些數字看來，Nokia似乎是穩坐手機市場龍頭寶座──但事實果真是如此嗎？
市場研究機構MultiMedia Intelligence的共同創辦人暨首席分析師Frank Dickson就抱持懷疑態度；他認為：「Nokia在智慧手機領域的地位，無疑正面臨競爭壓力。」他指出其壓力的來源有兩個，其一是採用開放式平台的新產品，其二則是具備「類PDA」特性的多功能手機。
事實上，多功能手機，或稱多媒體手機(multimedia handsets)與智慧手機之間的界線，已經越來越模糊。而Nokia也了解這一點，並指出未來採用S60平台的手機價格應會低於200歐元：「我們正在擴展S60平台產品的種類(包括智慧手機與功能手機)。」Vanska表示。
但對Nokia來說，如何抵擋新競爭者的攻勢才是更大的問題。「iPhone點燃了手機市場新戰火。」Dickson表示：「Google的Android平台與LiMo基金會的作業系統，則將會炒熱下一波市場競爭。」
採用上述這些平台的手機都具備網際網路瀏覽、音樂播放、傳送文字簡訊與電子郵件的功能，同時也提供傳統的語音通話。在此同時，有各種基於網路的應用程式大量出現在手機中，此外不需要網路瀏覽功能的各種小軟體工具也十分熱門。
而對大多數手機供應商來說，其當務之急是將完整的網路瀏覽功能加入手機中。甚至有不少手機業者發現，未來最受歡迎的手機應用程式，也許並非是由手機軟體開發商所提供，而是在網路應用程式設計師的手中誕生。
Vanska 表示，市場競爭讓各家手機供應商紛紛開始拉攏網路軟體開發商：「你永遠無法預期誰會在下一刻挾創新產品嶄露頭角。」Nokia的方法是對這些手機經驗有限的軟體開發商，提供相關設計工具(web runtime tools)，好讓他們熟悉Nokia的手機平台環境。
Nokia的策略聽起來不錯，且實際上，開放源碼社群的推波助瀾以及越來越多的網路應用程式，已提供了一個廣大的市場舞台；所以Vanska認為，這樣的趨勢提供了S60平台的開發商不少優勢。
「情境感知」式的網際網路
Nokia 近來亦十分在意一個專有名詞，即「情境感知(context-aware)」式的網際網路。所謂的情境感知，就是將位置資訊加入網際網路服務中，以更貼近使用者需求；Vanska表示，這種功能可透過網路，在使用者的手機上提供一種整合性的服務，帶來新的通訊體驗。
例如，這種功能可讓使用者將透過手機相機拍下的照片，製作成網路相簿；使相關服務的內容更加豐富。Nokia曾示範了一些新功能，例如將GPS與感測器功能加入手機中；而S60平台應該也可支援這些。Vanska並特別強調S60平台的相容性，表示當一個新功能或應用程式被開發出來，就可在所有採用該平台的智慧手機上執行。
但這些優點可能還不夠；分析師Dickson建議，Nokia若要捍衛S60平台的地位，最好要做到三件事。其一，是積極地將多媒體功能整合進其智慧手機中：「對智慧手機來說，來自多功能手機的競爭壓力，會來得比預期中還要快。」他表示。
其二，Dickson認為Nokia應在使用者介面(User Interface)上多費心，因為作業系統只不過是智慧手機的一部份，而手機是否好用才是競爭的最重要關鍵。
根據他的觀察，今年各家手機供應商都打算推出與iPhone競爭的「殺手級」產品，例如Sony Ericsson採用微軟(Microsoft) Windows CE作業系統的Xperia，就是Nokia可能面臨的競爭者：「Nokia需要確定S60可催生一系列適合不同消費者需求的、設計精巧的產品。」
其三，Nokia需要強化其在美國市場的滲透力；Dickson指出，該公司身為全球手機市場龍頭，不過在美國市場的表現卻欠佳；但美國智慧手機市場成長率是高於全球平均值，Nokia需要在當地市場的經營上多加把勁，才能確保其領導地位。
Nokia 宣稱，S60平台的市佔率已經達到50%左右；而根據Multimedia Intelligence的估計(以07年數據來看)，其競爭對手RIM的平台市佔率則為11%，摩托羅拉(Motorola)的市佔率則為6%，其他業者的市佔率大約是5%左右。至於Apple手機在去年下半年的出貨量，則大約近400萬支。
(參考原文： Analysis: Is Nokia under pressure?)
(Junko Yoshida)
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