董軍
截止到《中國經營報》記者發稿時止，微軟的裁員風波還在繼續。微軟與前諾基亞員工的談判，通過工會還在溝通與協調之中。
最新的變化是，微軟方面將員工的平均工資從25000元提高到31000元，補償方案還是N+2不變，員工最早離職時間是9月30日。而部分前諾基亞員工依舊不滿，向工會提出新的要求，主要集中在兩點：一是離職時間延后到2015年4月底，二是堅持補償方案是N+6。
爭執不下，以及矛盾的公開化，使得微軟公司和將被裁的員工，雙方都在成為受害者。
方案有變
8月4日早上上班，前諾基亞投資有限公司(以下簡稱NCIC)的員工收到了一封新的郵件，郵件中提到裁員補償有所變化。一位內部人士向記者解釋，變化主要是兩點：一是將平均工資的基數25000元上調至31000元。第二點是公司拿出1800萬元人民幣的培訓資金，分給此次被裁的員工。
作為此次受到影響的一員，他向記者還原了裁員風波的過程。微軟是7月17日由總部宣佈裁員計劃。於是在前諾基亞員工的一些QQ群裏開始討論裁員被補償的問題。微軟之前承諾收購一年之內不裁員，如果裁員將按照諾基亞的標準執行。由於諾基亞早年出現過N+6的補償標準，所以在QQ群中，大家自然而然形成一種預期：補償應該是N+6。
7月31日，公司給員工發了一封信，將裁員的初步想法向員工傳達。同時，開放了一個網站對裁員問題進行明和溝通。從這個初步的方案中，員工得到的信息是N+2的補償。巨大的落差使得員工們開始情緒激動。
8月1日，微軟的HR來到NCIC辦公大樓，向NCIC員工介紹微軟會面向這次有可能被裁的員工開放一些崗位。但由於員工們對補償方案不滿，雙方很快出現對立的場面，情緒也越來越激。有員工希望事情鬧大，向微軟方面施壓，將消息第一時間告訴了媒體，隨后有媒體來到現場，但並不能進入園區。於是一些員工就跑到園區門口示威，抗議“微軟暴力裁員”，很多面被記者捕捉到。
據記者了解，7月31日員工的不滿已經通過工會向公司傳達，雙方於8月1日進行了第二輪溝通，以至於8月4日員工收到的郵件中補償方案有所提高。
上述內部人士告訴記者，之所以上調基本平均工資，是因為今年微軟完成對諾基亞的收購之后，對原諾基亞員工上調了一次工資，普遍加薪。將基數上調正是按照這次調工資之后的最新方案，對大多數員工來講等於提高了補償。也就是個人平均工資如果低於這個基數，可以按照這個基數拿到N+2的補償，如果高於這個基數，則按照個人實際平均工資計算補償。
截止到記者發稿時，NCIC的員工對上調的方案依舊表示不滿，希望通過工會與公司再次談判，堅持兩個條件：一是要補償N+6，二是離職時間延后到2015年4月底。
N+6與N+2的分歧是怎麼來的？據記者了解，諾基亞在2011年使用過的或更早在2007年使用的一些特定補償措施，採用N+6的方案。而諾基亞在2013年裁員中採用的是N+2的方案。微軟方案承諾的是嚴格按照NCIC在2013年的補償標準。
此外，還有一個更為敏感的問題。與NCIC在同一個園區的是諾基亞生。這裏員工工資遠遠低於NCIC的工資，之前微軟給出一個自動離職補償方案，按照5892元人民幣的平均工資為基數。生的很多工人的工資都是二三千元，這個數字遠高於預期。同時公司為鼓勵員工積極離職，在規定期限內主動離職的員工還將得到一部手機的獎勵。“一層一層經理跟我們談，利誘加恐嚇，而且工廠沒有太多文化，也不太會鬧，很多人就簽了。但現在大家都后悔了。”同在一個院子裏，工廠的員工看到NCIC的補償有所增加，也變得想法更多了。
不可調和？
“其實不用談感情，對公司有多少年的感情。大家只看跟自己利益相關的部分。”內部員工這樣告訴記者。公司的郵件中，員工只關心涉及自己個人利益的部分，包括補償方案，年假、年終的補償，按照方案細細算來，看哪一條能夠找到依據再去要求更多的補償，“不能改變被裁的事實，員工想的就是如何拿到最多。”
正如這位員工所，公司的戰略性裁員，矛盾點就是公司利益與個人利益之間的矛盾，而這種矛盾從本質上就很難調和。無論公司給出什麼樣的方案，被裁員工心理上都會有更高的預期。歷史上各個大公司裁員都會引發或大或小的震動，只是會因為裁員方案的不同、溝通效果的不同，而不滿的程度有所不同。
最著名的是聯想在收購IBM的PC業務之后開始走向國際化的道路，也從中關村的一家創業企業慢慢向國際化的模式發展。在聯想的一次裁員中，有位員工寫了一篇非常著名的文章——《聯想不是家》，它使很多聯想人醒悟：公司與個人之間是一種利益關係，不要把公司當成家。
微軟此次裁員之所以引發員工抗議有兩個主要原因：第一是因為換了新東家，員工的心理上沒有信任感，總感覺自己是“外人”，對裁員的過程注入很多“陰謀論”，導致雙方很難徹底公開透明地溝通。第二是一次性裁員規模太大、太集中，主要都集中在前諾基亞公司的員工，而且涉及到中高層員工，只要有幾個員工帶頭，就很容易形成一呼百應的局面。其實諾基亞前幾年也一直都有裁員，但沒有如此集中，也就沒有這麼大的影響。
微軟此次事件與谷歌收購摩托羅拉后的裁員有些相似，谷歌在完成對摩托羅拉的收購后，也實施了大規模的戰略性裁員，曾引發員工的極大不滿，被指暴力裁員，雙方對峙了很長時間。其實這種對峙，對雙方都是傷害。
毫無疑問對公司的形象會有很大的負面影響，同時對員工個人也不是好事。“我很擔心，這樣鬧下去，外面都知道我們待遇很高，還要鬧，外界對我們的印象會不好，也會影響我們的再就業。”正如這位員工的擔心，外界已經有聲音指向他們，諾基亞走向下坡路的時候，他們並沒有積極轉身，而是一直等到在公司被裁，而且還在不斷地討價還價。
另外一名在多家外企工作過的員工告訴記者，其實很多外企裁員的方案並不會公開，只是一對一的談話，“個個擊破”。微軟這次裁員規模太大，想以公開透明的方式與員工交流裁員方案，其實並不是最好的方法。裁員雖然是公司與個人利益不可調和的矛盾，但他認為，從公司的角度，裁員事件要更小心控制節奏，也要有適當的信息透露，讓員工有心理准備，降低心理預期，矛盾就會小一些。“而微軟這一次的方法有些簡單、粗暴，雖然補償方案還不錯，但並不能獲得員工的理解。”
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