諾基亞 征服全球四成市場

芬蘭傳奇 把大國比下去 2008.06.04 ~ 06.11

芬蘭老字號 也是金字招牌
文／張緁玲

提起芬蘭，第一個讓人聯想到的，百分之九十的人肯定回答「諾基亞」〈Nokia〉。這家年紀已超過百歲的手機廠是如何在全球激烈的競爭下，擊敗眾多對手，榮登全球行動通訊產業領導者的寶座，其成功的經營哲學，或許是大家最感興趣的產業話題之一……

提及諾基亞的歷史，可以追溯到一八六五年。由採礦工程師Fredrik Idestam在芬蘭西南部坦佩雷市〈Tampere〉坦默科斯基河〈Tammerkoski River〉沿岸設立紙漿廠開始，到了一九六七年，諾基亞公司與芬蘭橡膠廠〈Finnish Rubber Works Ltd〉以及芬蘭電纜廠〈Finnish Cable Works〉合併，諾基亞生產的電纜與電話線首次問世，從而也形成了今天所看到的諾基亞公司。

在一四三年的歷史進程中，諾基亞從一家造紙公司發展成為生產多種工業及消費產品的企業集團，始終秉持著「科技始終來自於人性」的理念，而發自人性的科技，不但成功抓住了大眾的興趣，掌握了趨勢，更造就諾基亞成為全球行動通訊領導廠商之地位。

根據諾基亞去年第四季財報顯示，諾基亞行動電話的總銷量創下年度銷售記錄達到四．三七億支，且在全球手機市占率高達四○％，每天有九億人在使用諾基亞手機；另外，去年第四季出貨量達一億三三五○萬支，平均每天達一五○萬支，展示出驚人的亮麗成績。

目前中國、印度是諾基亞最主要的兩大市場；至今年初為止，諾基亞也於巴西、中國、芬蘭、英國和美國等九個國家設有生產廠，並在全球十個國家成立研發重鎮及全球六個主要城市設立設計中心。

一九九○年諾基亞在台灣成立採購辦事處。一九九七年諾基亞行動電話事業部隨即進入台灣市場，其業務隨著一九九八年一月台灣電信自由化後升格為台灣分公司，提供系統設備及行動電話兩大業務。

從木材紙漿生意起家的諾基亞，不但帶動行動通訊的世界風潮，更肩負起企業社會責任，同時也深信品牌的溝通，不能單純仰賴傳統單向的訊息傳遞，更應該透過體驗和事件式行銷，打造三六○度的整合行銷互動來打動消費者的心，然而這或許就是諾基亞征服全球的行銷魅力所在吧！