2012年07月16日 09:20 來源：驅動之家
說真話是不是個好習慣？這個，不好說。比如諾基亞就是一個“實心眼”，這家歐洲公司的品行，和它以“經摔”聞名的手機品質一樣實誠。可當它實話實說時，為什麼總是讓人替它捏一把汗？
近日，諾基亞董事長席拉斯瑪接受訪談時表示，如果諾基亞向Windows Phone轉移的計劃失敗了，還有一個“應急計劃”。此言一齣，輿論譁然，業內開始“你猜你猜你猜猜猜”的遊戲，紛紛揣測諾基亞的“應急計劃”到底是倒向安卓還是重拾MeeGo。
諾基亞手機向Windows Phone轉移，原本就是一場驚天豪賭，事關企業存亡，預先謀劃不同的應對備案理所當然。但這種決策，能公布於眾嗎？諾基亞的Lumia手機(Windows Phone)是新生力量，今年才投入重兵展開全球鏖戰，理當一鼓作氣殺出一片新天地。可是一句“另有退路”，引來媒體興奮猜測諾基亞的Windows Phone路線發生動搖，將自己陷入不利的輿論漩渦。項羽破釜沉舟令秦兵膽寒，就算不破釜不沉舟這仗也能打，但如果項羽公開宣佈：漳水上已備齊船隻，弟兄們打得贏就打，打不贏咱回江東，撤退的船隻管夠……這仗就困難了。所以有些實話是不能說的。
諾基亞CEO埃洛普更實在。兩年前一上任就向全世界攤開底牌：諾基亞的未來在Windows Phone。我至今也沒能理解，諾基亞為什麼要那麼早透露轉型戰略？
以當時的形勢，諾基亞的Symbian手機雖然市場份額下降，可依然是全球智慧市場的老大；諾基亞全新研發的MeeGo手機被寄予厚望，該平臺的首款手機N9不失為傑作；而諾基亞準備轉型Windows Phone的Lumia手機卻還沒有問世。
以常理而言，諾基亞應該宣佈自己是個多平臺的手機企業，Symbian 、MeeGo 、Windows Phone三箭齊發；等Lumia手機站穩腳跟，再宣佈全面轉向Windows Phone也不遲。可是埃洛普上來就公佈了諾基亞的最終意圖——逐步放棄Symbian 和MeeGo ，轉型Windows Phone，這從根本上動搖了諾基亞老用戶的信心。 埃洛普如實表達了諾基亞的發展戰略，代價則是自毀兩道“長城”。
我常常在想，諾基亞和蘋果有多大的不同啊，蘋果為穩固用戶信心會不惜代價，甚至拋出一個又一個美麗的謊言。而諾基亞卻總是坦白“生活在別處”：當它擁有Symbian和MeeGo時，它說未來是Lumia；而當擁有Lumia時，它說Lumia之外還有天地。諾基亞毫不隱瞞自己的求索，卻完全沒有意識到，它的過分誠實在動搖用戶的信心。
一本《喬布斯傳》，可以讀出多少謊言？2005年蘋果的收入將近一半來自音樂播放器iPod。當時業界普遍認為，iPod將盛極而衰，開始面臨音樂手機的衝擊。而喬布斯公開表態：手機永遠也不可能衝擊iPod，蘋果也不會去研發手機。喬布斯穩住了iPod市場。
現在我們看看《喬布斯傳》，書中透露喬布斯當年在董事會說：“能搶我們飯碗的設備是手機”，“每個人都隨身帶著手機，就沒必要買iPod了。”也就是說，喬布斯一邊告訴公眾，手機永遠無法取代iPod；一邊在董事會說：再不生產手機，我們就完了！
如果有必要，喬布斯從不在乎哄騙公眾。當年iPhone4爆發出“天線門”，喬布斯召開新聞發佈會，通過演示證明這是其他智慧手機都會發生的問題。我那時就評論過，喬布斯的演示完全是採用“魔術手法”在欺騙公眾。《喬布斯傳》證實了這一點——iPhone4的通話品質問題在於上市前根本就沒有進行過實用測試，而喬布斯的辯解的確所言不實。
諾基亞能從蘋果身上看到什麼？蘋果永遠不會讓你知道它下一步要做什麼，它只會告訴你，它當前的產品是最好的；即便它明知自己的產品存在缺陷，也會無比堅定地誤導用戶。蘋果如果處於諾基亞的處境，在MeeGo上市前，它會說Symbian手機是最好的；在Lumia上市前，他會說MeeGo手機是最好的；在Lumia上市後，它會說這才是我們能想像到的最偉大的產品。而不是相反。
在道德層面上，我們不得不承認，諾基亞是家令人尊敬的企業，它從不誤導公眾，從不誇大其辭。可是要知道，成王敗寇，世人寧願熱愛一個說謊的成功者，也不會追隨一個誠實的失敗者。就算諾基亞不屑于像蘋果一樣說慌，至少要知道，有些實話不必多說，而諾基亞已經在為此付出不必要的代價。(文/IT時報)
（責任編輯：高斯翾）
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