2010年12月21日 18:39
導讀：MarketWatch科技專欄作家普萊蒂(Therese Poletti)撰文指出，諾基亞的Palo Alto中心是這家公司新思維的一個體現，包括首席執行官埃洛普在內，諾基亞內部的革新力量正在努力改變公司的傳統文化，希望能夠藉此在新的智能手機時代，在北美市場上獲得成功。
以下即普萊蒂的評論文章全文：
大約距離惠普總部只有兩個街區之遙的地方，就有一處小小的辦公園區，由幾幢建造於同一時代的玻璃外墻大廈組成。
這一地方看上去實在是不起眼，但是租客中卻是藏龍卧虎，比如其中之一就是世界最大的手機開發商諾基亞(NOK)，這裏是他們全球十二處研究實驗室之一，大約有一百人在此工作。
盡管從技術上說來，所謂諾基亞研究中心，和諾基亞直接為産品部門工作的研發團隊還是有所區別的，但是這些工程師們的成果已經出現在一些諾基亞電話身上了。不過，鑒於要在硅谷找到一部諾基亞手機，几乎像找到一部打字機那樣困難，這些研究人員也就有了一個額外的任務。
Palo Alto諾基亞研究中心的負責人沈(John Shen)在上周的一次派對上表示：“諾基亞是一家芬蘭公司，我們認為，我們在這裏的工作就是提升諾基亞的形象，同時以硅谷的方式來影響公司的其他部門。”
稍早時的9月間，諾基亞任命來自微軟(MSFT)的埃洛普(Stephen Elop)為新的首席執行官，或許這也是重要原因之一。事實上，董事會為了確定新掌門的人選，曾經在Palo Alto舉行了一次罕見的會議。“這是他最初視察的地方之一。”沈說起新首席執行官時表示，“他確實是純粹的硅谷風格。”
加入微軟之前，埃洛普曾經擔任Juniper Networks Inc.(JNPR)的首席運營官，歷時約一年，後者位於加州的桑尼維爾，是思科系統(CSCO)的競爭對手。而在此之前，他曾經為Macromedia 工作了七年，後者是Flash等開發工具的創造者，2005年被Adobe Systems Inc.(ADBE)收購。
埃洛普很可能現在還在努力了解諾基亞的學習當中，畢竟這家總部位於芬蘭第二大城市埃斯波的公司實在是太過龐大了。諾基亞2009年的營收為 410億歐元，較之2008年縮水19.2%。今年10月，在上任之後的第一次分析師會議上，埃洛普談起諾基亞的現狀，採用了一些非常直接，甚至有些刺耳的說法。
“現在，諾基亞已經被打造成這樣一種組織，無論是內部的計劃還是外部的戰略合作，任何事情都很難順暢完成。”埃洛普直言不諱，“我們在北美市場上未能獲得預期的成功，這一直都被認為是我們的缺陷。這當然不錯，但其實它更應該說是個癥狀。其實，諾基亞在北美無法成功，並沒有系統性的原因。”他還補充說，專注、執行力和“做生意的不同的方法可以在這個市場上帶來成功”。
至少看起來，諾基亞在硅谷的實驗室所進行的，絶非只是遠離現實的研究。沈很隨意地拿出自己的諾基亞智能手機，進行了一次即興的技術展示——這種技術可以讓使用者很輕鬆地利用一系列照片創造一個全景。
沈的專業背景是計算機科學，他是四年前從英特爾(INTC)加入諾基亞的。而2000年加入英特爾之前，他的身份是卡內基梅隆大學計算機與電機工程系的教授。他回憶道，自己在為英特爾微系統架構實驗室工作的時候，就已經預見到了未來的趨勢：“在個人電腦時代之後就是手機時代。”
於是，他決定因應潮流，成為了諾基亞硅谷實驗室的負責人。如前所述，距離他的工作地點不遠，就是惠普(HPQ)，而再走幾步就到了著名的 PARC——有無數精彩故事的研究中心，施樂(XRX)的獨立研究部門，現在正專注於將自己的發明商業化。穿過Page Mill路，還有著名社交網站Facebook的園區，以及若幹著名的硅谷法律公司。
不久之前，諾基亞剛剛將灣區各個不同地方的行銷、銷售和業務部門辦公室整合到了桑尼維爾的一處地點。不過，他們還保留着一處單獨的小小的實驗室，位於加州大學伯克利分校附近。這一創建於2009年的實驗室當中，諾基亞與伯克利分校的計算機科學家們合作進行研究，比如著名的帕特森(David Patterson)。比如他們有一個叫做Traffic Works的計劃，可以將手機當作感測器，創造一個網絡，提供交通要道的流量信息。事實上，諾基亞的這些實驗室選擇的地方都頗有講究，比如Palo Alto的實驗室就離斯坦福大學很近。
沈介紹道，他的實驗室中有十個不同的研究團隊，都和實驗室本身一樣有高度的自治權。“這就像是十家小小的初創公司。”他表示，“這個實驗室和諾基亞的任何其他一個實驗室都有明顯區別。”他們希望自己在圖像處理、感測器和新用戶界面等領域的研究最後能夠體現在諾基亞的産品當中。沈的評價是：“作為技術的傳播者，他們是非常成功的。”
正如前文所說，這些研究人員同時還要扮演諾基亞手機佈道者的角色——諾基亞的手機在全球各地都非常普及，唯獨美國例外——而且還要和商業開發部門的人員一起去和硅谷的公司做生意，爭取讓後者的産品出現在諾基亞手機身上或者是諾基亞手機應用程序店面和服務中心Ovi(芬蘭語大門的意思)。他們還有個任務就是幫助諾基亞的風險投資部門Nokia Growth Partners尋找合適的投資或者收購的機會。
沈希望自己的團隊和其他的硅谷諾基亞人能夠幫助這家公司逐漸改變移動緩慢的文化。“我們不依賴新的首席執行官，我們知道自己需要在硅谷有更廣泛的存在，需要了解硅谷正在發生什麼。”沈表示，“我們必須在這裏，而且我們已經在這裏了。我們正在學習和採用硅谷的行事方法。”
在硅谷，智能手機的主流是iPhone和安卓，這也是諾基亞在北美地位的一個縮影——他們正面臨着嚴峻的挑戰。不過看上去，至少Palo Alto的團隊已經掌握了正確的理念。當然，他們最終是否能夠成功地改變這家手機巨頭的企業文化，現在談論還言之過早，但至少，新首席執行官是站在他們這一邊的。(子衿)
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