Nokia摔下霸主寶座，能否東山再起？

作者：經濟學人 　出處：Web Only 2010/01

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全球最大的手機製造商Nokia正面臨各方的挑戰，Nokia仍然是智慧型手機的全球龍頭，但地盤逐漸讓給iPhone和黑莓機，Google也於年初推出了Nexus One。開發商急著幫iPhone和Android寫程式，放棄了Nokia的平台Symbian。Nokia的行動服務Ovi也沒有多大進展。

Nokia年度銷售額和市佔率超過蘋果，但利潤卻難以相比。Nokia工業利潤率自07年的64%掉至去年的32%。不過Nokia總部士氣卻相當高昂；Nokia計畫在一年內改善Symbian，並於2011年末，讓使用Nokia服務的人數增至3億。

過去，Nokia克服了許多危機，但這次問題更嚴重，必須作出極大的改變才行。Nokia精於製造和配送硬體，不過智慧型手機崛起後，軟體和服務變得更為重要，而且需要不同的技能。

事實上，Nokia比其他廠商早注意到這項改變，在07年就推出了Ovi，比蘋果的應用程式商店還早一年，並於數月後買下Navteq，提供數位地圖等相關服務。隨後Nokia也推出了手機數位音樂服務。

這些努力並沒有獲得太多成功，Nokia仍然在研究如何增加服務的便利性，但大多數服務都必須與市場的重量級對手競爭，例如Facebook、Google Maps等。

更糟的是，Nokia似乎忽略了自己的主要業務，旗艦級智慧型手機N97讓人失望。去年2月Nokia管理階層推出了改革計畫，隨後改採更簡單的內部架構，智慧型手機型號減半，並在改進Symbian之時，也推出了新的作業系統Maemo。

Nokia一定能推出更好的產品，也有機會達到3億使用者的目標，因為Nokia在發展中國家仍是王者。但能否再次主導手機工業，則是另一個問題。電腦工業在20多年前，重心開始從硬體轉向軟體，眾多巨人中只有IBM成功轉型。Nokia願意擁抱變革和多元化，本身也經歷了多次轉型：畢竟Nokia 在1865年成立之時，是一間造紙廠，轉型指日可待。（黃維德譯）

經濟學人英文原文