Saturday, December 22, 2007

諾基亞轉型困惑:手機巨頭如何變身互聯網

發佈時間:2007.12.18 13:35 來源:21世紀經濟報道 作者:李曉艷

"2007年,諾基亞正式將自己定位為互聯網公司,今後的諾基亞傳遞給大家的將是完全移動互聯生活。"12月11日,新上任的諾基亞全球副總裁以及主管中國大中華區銷售及市場運營的鄧元鋆鄭重宣佈。

從一家佔據全球市場份額第一的傳統通信手機公司,向以增值和服務為主的全新互聯網公司轉型,諾基亞這種主動尋求轉型和突破的勇氣吸引了業界的關注。

為配合此次轉型,諾基亞首先在公司組織架構上做了全面調整,將原有五大事業部——移動電話事業部、多媒體事業部、網路事業部、企業解決方案事業部、客戶及市場運營部——調整為終端部、服務與軟體部和市場運營部3個部門,其中主要體現互聯網增值部分的服務與軟體部門史無前例地被提升為一個獨立部門,並和終端部門成為並行重要的位置。

另外,在人事和高管架構上,諾基亞也做了重新調整。自2008年1月1日起,原負責中國終端業務的趙科林將升任諾基亞全球高級副總裁,負責諾基亞在東半球的業務,同時趙科林將繼續兼任諾基亞(中國)投資有限公司總裁。

自2008年1月1日起,鄧元鋆將升任諾基亞全球副總裁,負責諾基亞在大中國區(包括中國大陸、台灣和香港)的銷售和市場運營,並向趙科林彙報。

"無論終端還是未來的互聯網業務,中國都是最重要的市場。"鄧元鋆說,他和趙科林都將常駐北京。

轉戰"藍海"

與摩托羅拉、愛立信等飽受業務低迷、業務下滑的通信巨頭相比,諾基亞顯得一枝獨秀。

根據最新的財報,2007年前三季度,諾基亞在全球終端的市場份額已接近40%,在中國市場更是超過40%;第三個季度,諾基亞手機全球出貨量達1.117億部,比上季增長10.8%,新增出貨量超過了摩托羅拉、三星、索愛和LG手機的新增之和。在中國市場,諾基亞終端前三季度的總銷量達5050萬部,同期增長了38%。

在驕人業績的背景下,諾基亞宣佈全面向互聯網公司轉型並非一時之念。

全球來看,目前一部手機終端的銷售價已經降低到200美元左右。諾基亞中國發言人對記者表示,硬體的利潤率必然是一個較低的數字,高附加值一定是服務和增值內容;在新技術和競爭夥伴越來越多,以及利潤空間下滑的情況下,諾基亞意識到單純依靠硬體數量的增長不符合公司可持續發展的戰略。

事實上,從木材到橡膠,再到電纜和電視機及其配件,諾基亞將自己當時看上去很賺錢的業務一一賣掉後,最後選定了手機終端並成為全球通信巨頭,其歷史上早已經歷過數次戰略轉型,如今,諾基亞再一次將自己推向了互聯網轉型。

"我們要充分利用諾基亞在終端渠道上已經佔據的強大優勢,尋求在增值和服務業務上的提升,將互聯網的內容和內涵滲透到用戶。"鄧元鋆表示。

在網路融合和產業相互滲透的今天,不但蘋果已經開發出令人癡迷的"IPhone"手機,互聯網巨頭公司Google也宣佈將推出自己Android平臺的手機終端產品GPhone,並形成了Google手機聯盟,而諾基亞的競爭對手摩托羅拉已加入該聯盟,並宣佈將在明年8月推出相關產品。

鄧元鋆表示,無論是技術還是用戶基礎,手機都是一個需要多年積累的行業,諾基亞的優勢就是不但在全球有那麼多諾基亞用戶,具有明顯的渠道優勢,同時在技術上也享有多項知識產權,而且手機本身也是一個互聯網工具,其他市場夥伴固然有衝擊,但諾基亞的優勢很明顯。

"我們計劃到2012年,全球將有3億部諾基亞手機具有全面高速的互聯網功能。"鄧元鋆稱,預計到2012年,全球諾基亞將有9億用戶,在這9億用戶當中,將有20%仍然使用傳統的寬帶互聯網,但也將會有15%的用戶採用手機無線互聯網,"手機無線互聯網的市場預期令人興奮"。

全面備戰互聯網

"在確定互聯網戰略的轉型方向上,公司內部已經進行了好幾年的市場調研和分析。"鄧元鋆說。

去年10月,諾基亞以6000萬美元的價格收購了數字媒體發行商Loudeye;今年7月又收購了媒體共用站點gate5;而今年10月1日,諾基亞以81億美元收購美國數字地圖供應商Navteq,成為諾基亞歷史上規模最大的收購交易之一。

今年8月份,諾基亞推出了一個名為Ovi互聯網服務品牌,Ovi在芬蘭語中為"門"的意思,作為開啟互聯網的大門,它包括音樂商店、地圖和N-Gage遊戲,同時也是開啟網路社區的大門,用戶可由此從諾基亞手機或個人電腦直接接入互聯網內容、社區和聯繫人。

諾基亞大中國區多媒體事業部渠道及業務發展副總裁黃伽衛告訴記者,Ovi.com的首個版本計劃將於2007年第四季度以英文形式上線,更多的功能和不同的語言版本預計將於2008年上半年陸續推出。

另外,去年10月,諾基亞就發佈了第一個可在手機終端上實現的Web2.0--維信(Widset),通過維信用戶可以在手機上實現互聯網內容的"自主訂制、自動推送"的應用。

目前諾基亞在國內和品味網與合作在維信客戶端上推廣"品味吃喝玩樂搜索精靈",並開發了Symbian客戶端,集合搜索、推薦、預訂、指路、呼朋喚友、積分、優惠等一站式服務,希望通過上述幾種功能將更多手機用戶吸引到互聯網應用上來

為配合"互聯網轉型"戰略,鄧元鋆表示,諾基亞2008年將主要從3 方面開展業務——繼續加強終端渠道的領導地位,在娛樂、服務和用戶體驗上提升效果,並加強零售的投入力度;在互聯網應用方面,以音樂、導航、遊戲和視頻為切入點,在2008年逐步推開,和合作夥伴一起將上述四大應用普及;加強和客戶、消費者以及運營商之間的互動和合作關係,將互聯網的服務和增值內容在產業鏈上下滲透。

諾基亞創新事業部大中國區總監鄭昭東告訴記者,目前,在中國就有1.3萬人和25萬開發商在"諾基亞開放論壇"上開發各種互聯網創新應用,而目前諾基亞已經與百度在手機導航方面開始合作,並與新浪、騰訊等其他國內互聯網公司接觸和談判合作事宜。

"微軟向互聯網公司轉型尚且挑戰重重,再加上蘋果和Google的虎視眈眈,諾基亞的互聯網轉型將不會順利。"BDA諮詢首席分析師張宇表示。

"具體如何做好一家互聯網公司,坦率地講,我們現在也還在探索中,還沒有想得很清楚,但有一點可以肯定,這個方向將不會改變。"鄧元鋆表示。(責任編輯:賀晨笛) 

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